Брать кредиты и займы всегда легко. Но в жизни часто наступают такие моменты, когда платить по счетам нечем. И заёмщик вынужден пропустить очередной платеж.

коллекторыИменно с этого момента и начинаются проблемы. В виде звонков должнику, на контактные номера, которые были указаны в анкете заявки на кредит, на рабочие номера: в отдел кадров и непосредственному руководителю. Помимо номеров, которые действительно были указаны, кредиторы найдут и другие контакты, родных и близких должника. Казалось бы, невероятно! Где они их могут взять? Все очень просто, если человек раньше активно пользовался кредитами, то он так же оставлял контакты, вот именно они и будут прозваниваться. По сути, это незаконно, ведь заёмщик не давал право на обработку именно этих данных. Но когда, и кого это волновало. Кредитная организация содержит в своем штате далеко не глупых людей, которые понимают, что должник чувствует за собой вину, и не обратит внимание на такие мелкие детали.

Помимо непрерывных звонков, будет совершена «атака» на социальные сети, если они были указаны в договоре, все друзья со страницы должника будут оповещены о финансовых трудностях человека. Это тоже не законно, но как говорится выше, до этого никому нет дела.

Еще оной неприятностью, могут стать письма, которые регулярно будут отправляться по адресу прописки и места жительства.

И, пожалуй, самое не приятное, что может произойти, это неподача заявления в суд о коммерческой организации, выдавшей кредит, а визиты сотрудников банка домой к должнику. Это довольно беспринципные товарищи, которых в реальном понимании этого слова дрессируют, на бесконечных тренингах. Те, кто с ними сталкивался подтвердят, что в разговоре с ними, нельзя вставить даже слова.

Как поступить в сложившейся ситуации будет описано ниже.

Первая проблема, это звонки от сотрудников банка или от коллекторов. В настоящее время, это практически одно и тоже. Как правило, последнее время финансовые организации создают дочернюю организацию, которая и является коллекторским агентством.

Что важно знать о таких телефонных звонках.

звонки коллекторовВо-первых, нарушать режим тишины не позволено никому, следовательно, в период с десяти часов вечера и до шести часов утра, звонить никто не будет.

Во-вторых, если должник намерен отвечать на такие звонки, не нужно давать ставить себя в положение, которое заставит вас оправдываться. Из него довольно трудно выбраться. Общаться нужно спокойно, не нервничая. Порядок разговора должен быть примерно таким:

1. Сначала необходимо попросить сотрудника (который дозвонился вам), полностью представиться, как правило, 50% из всех, начтут увиливать от ответа, 35% скажут ненастоящие данные, 15%, отключатся. Отказывайтесь продолжать разговор, пока вам не представятся, и не важно, настоящее это будет имя или же нет, но его стоит запомнить.

2. После того, как вам назвали свое имя, нужно задать вопрос: а из какой собственно организации вам звонят, далее можно фантазировать, и спрашивать: имя начальника, ИНН организации, фактический и юридический адрес и прочее. Между делом желательно называть звонящего по имени, правда меняя его на то, которое придет в голову. Половина звонящих потеряет всякое желание с вами общаться. 40% попадутся на том, что назвали не настоящее ФИО. Останутся только 10% мудреных опытом спецов своего не легкого дела.

звонки от коллекторовКак правило, это вполне адекватные люди, с которыми можно спокойно пообщаться и объяснить ситуацию, попросив отсрочку на время, которое нужно, чтобы собрать необходимую сумму.

Самое главное, все разговоры необходимо записывать и сохранять. И если же в них промелькнула угроза, стоит незамедлительно обратиться в правоохранительные органы.

Друзей и близких, которых вы указали в качестве контактных лиц, стоит попросить, на вопросы о вас отвечать, что они знать не знают такого человека. Через неделю звонки прекратятся.

А за работу можно не беспокоится и вовсе, в отделе кадров, трудятся люди, которым не привыкать к таким звонкам, не вы первый, не вы последний. Они свои инструкции знают четко. Никакая информация о вас третьим лицам передана не будет, а звонящего еще и пожурят, за то, что он разглашает конфиденциальную информацию.
К сожалению, с социальными сетями не все так просто, можно конечно закрыть свой профиль от посещений и просматривания, но лазейки все равно найдутся, в виде «классов и ретвитов», по которым и будут вычислены ваши знакомые. Так что проще удалить профиль и создать новый.

Письма по почте особого дискомфорта не создадут, как правило, они заказные и получить вы их сможете только лично в отделении Почты России.

Визит коллектора

визит коллектораИ последняя неприятность- это визит сотрудника организации на дом. Пускать их на порог не стоит, разговаривать с ними надо в подъезде или за воротами, если у вас частный дом. Запомните, описать что либо, как они любят грозить, эти люди не имеют права. Тактика ведения беседы с ними такая же, как и при телефонном звонке, она описана выше. Также стоит попросить показать этих людей документы подтверждающие, что они работают в банке, которому вы задолжали, или коллекторском агентстве. Во втором случае, стоит попросить показать документ подтверждающий, что долг продан им. И так же стоит попросить предъявить общегражданский паспорт, подтверждающий, что в документе, удостоверяющем личность и свидетельстве о том, что человек работает в банке указаны одни и те же данные. Если гражданин отказывается это сделать, не стоит продолжать с ним беседу, мотивируя это тем, что он возможно мошенник, каким-то способом узнавший, что у вас имеется задолженность перед банком. Если человек пришел не один, стоит повторить процедуру с каждым по отдельности.

Все эти советы значительно облегчат вам жизнь и дадут возможность, спокойно, найти средства для погашения задолженности.

Как решить вопрос через суд?

Если же вы сознательно не намерены отдавать долг и собираетесь сделать это только по решению суда, что кстати является оптимальным вариантом, можно поступить гораздо проще. Все что необходимо, это отправить заявление письмом по юридическому адресу кредитора. Письмо должно быть заказным с уведомлением, то есть вам по почте, после получения организацией сего послания, должна прийти бумага, что адресат письмо получил.не платить кредит

Текст заявления примерно следующий.

В шапке нужно указать: Оператору персональных данных банка (МФО), далее наименование банка, от гражданина, пишите свое имя.

В теле заявления необходимо указать, что вы отзываете свое согласие на обработку персональных данных, и что в случае, если кредитор уже успел их передать третьим лицам, его необходимо отозвать.

Фактически, вы запретите кредитору использовать: номера телефонов, указанных в заявлении на выдаче кредита, ссылки на ваши профили в соц. сетях и прочую информацию.

Вторым пунктом заявления стоит указать, что вы не намерены встречаться с представителями банка или третьей стороной, и что вы запрещаете приходить к вам домой.

В конце заявления стоит указать, что вы не пытаетесь их ущемить в праве связаться с вами, и что они могут писать вам на электронную почту (стоит указать адрес, можно первый пришедший в голову, но лучше свой, чтобы знать о планах кредитора). А также посредством Почты России высылать вам письма «до востребования» (стоит указать номер почтового отделения).

На самом деле, способы связи можно указать какие угодно. К примеру, можно найти в интернете, какую-нибудь не популярную социальную сеть Малайзии, о которой в России никто никогда не слышал. Главное, чтобы она действовала на территории нашей страны, и вы сами были там зарегистрированы и можете предоставить точный электронный адрес или ссылку на свой профиль. А как банк будет решать эту проблему, это уже их трудности.

ответ от кредитной организацииВ течении двух недель, вам должен прийти ответ от кредитной организации. Если не придет, то можете спать спокойно, вам простили долг. Кредиторы еще немного помучают вас звонками. Если вас утомляет их назойливость, на них можно подать в суд, и главным аргументом там будут две квитанции: об отправке письма и о том, что оно дошло до банка.

Если ответ пришел, но звонки по-прежнему продолжаются, так же стоит обратиться в суд.

А если ответ получен и все действия со стороны кредитной организации прекратились, ждите повестки в суд. В котором нет ничего страшного, но об этом речь пойдет уже в другой статье.

Вот и все действия, которые помогут оградить свою жизнь от недовольных кредиторов.